Entre el 70% y el 80% de los ciudadanos es proactivo a la hora de actuar en defensa de sus derechos, según el III Estudio ARAG, presentado por la compañía en Madrid. Según el informe, los hombres (61%) son más activos que las mujeres (51%); y los jóvenes entre 18 y 24 años, los que más problemas legales tienen (28%), aunque también son los más pasivos (29%). La mayoría de los problemas legales se dan en el sector consumo (53,3%), especialmente en telecomunicaciones e informática (35,9%); vivienda (27,6%); laboral (23,2%) y automóvil (22,3%). Sin embargo el 54% de los encuestados, no sabe dónde acudir, porcentaje que alcanza el 63% entre la población extranjera. Pese a ello, el 75,5% de los españoles cree que sus derechos están protegidos y el 68,7% se cree bien asesorado. Para el 56%, un abogado es el mejor profesional en esta situación, ya que existe desorientación jurídica. Según la directora de Comunicación de ARAG, Virginia Tusell, “que un ciudadano reciba asesoramiento legal cualificado y que reclame, no implica que deba ir a juicio”. El estudio hace especial referencia a la Comunidad de Madrid, que supera entre 7 y 10 puntos la media nacional de problemas legales. Los madrileños reclaman en el 61,5% de los casos, aunque sólo el 48% sabría dónde acudir, al utilizar más los métodos informales (amigos, familia, etc.) para asesorarse.

Entre el 70% y el 80% de los ciudadanos es proactivo a la hora de actuar en defensa de sus derechos, según el III Estudio ARAG, presentado por la compañía en Madrid. Según el informe, los hombres (61%) son más activos que las mujeres (51%); y los jóvenes entre 18 y 24 años, los que más problemas legales tienen (28%), aunque también son los más pasivos (29%). La mayoría de los problemas legales se dan en el sector consumo (53,3%), especialmente en telecomunicaciones e informática (35,9%); vivienda (27,6%); laboral (23,2%) y automóvil (22,3%). Sin embargo el 54% de los encuestados, no sabe dónde acudir, porcentaje que alcanza el 63% entre la población extranjera. Pese a ello, el 75,5% de los españoles cree que sus derechos están protegidos y el 68,7% se cree bien asesorado. Para el 56%, un abogado es el mejor profesional en esta situación, ya que existe desorientación jurídica. Según la directora de Comunicación de ARAG, Virginia Tusell, “que un ciudadano reciba asesoramiento legal cualificado y que reclame, no implica que deba ir a juicio”. El estudio hace especial referencia a la Comunidad de Madrid, que supera entre 7 y 10 puntos la media nacional de problemas legales. Los madrileños reclaman en el 61,5% de los casos, aunque sólo el 48% sabría dónde acudir, al utilizar más los métodos informales (amigos, familia, etc.) para asesorarse.